Conditions Générales d'Utilisation

Les présentes CGU régissent l'accès et l'utilisation des services proposés par MINDTECH, y compris le site mindtechci.net, les services de support via WhatsApp Business, et l'ensemble des prestations IT.

1. Présentation de l'entreprise

MINDTECH est une entreprise spécialisée dans l'intégration de solutions IT, basée à Abidjan, Côte d'Ivoire. Nos services comprennent :

• Revente et intégration de matériel réseau MikroTik
• Déploiement de solutions WiFi, VoIP et sécurité réseau
• Portails captifs et solutions de marketing WiFi
• Support technique et maintenance informatique

2. Acceptation des conditions

En accédant à nos services ou en communiquant avec nous via WhatsApp Business, vous acceptez les présentes CGU dans leur intégralité.

3. Services de messagerie WhatsApp

MINDTECH utilise l'API WhatsApp Business (Cloud API) exclusivement pour :

• Le support technique et l'assistance client
• Les notifications transactionnelles (confirmations, suivi, rappels)
• Les réponses aux demandes de devis et d'information

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous envoyant « STOP » ou en nous contactant directement.

4. Utilisation du site web

L'accès au site mindtechci.net est gratuit. L'utilisateur s'engage à ne pas l'utiliser à des fins illicites, à ne pas compromettre sa sécurité, et à fournir des informations exactes lors des soumissions de formulaire.

5. Portail captif WiFi

En vous connectant à un réseau WiFi géré par MINDTECH, vous acceptez les conditions affichées, la collecte de données techniques nécessaires à la connexion (adresse MAC, IP), et de ne pas utiliser le réseau à des fins illégales.

6. Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site (textes, images, logos) sont la propriété exclusive de MINDTECH. Les marques « MikroTik » et « RouterOS » sont des marques déposées de SIA Mikrotīkls, Lettonie. MINDTECH est revendeur officiel agréé.

7. Prestations de services IT

Les prestations font l'objet de devis et contrats spécifiques. Les présentes CGU ne se substituent pas aux conditions particulières de ces documents.

8. Responsabilité

MINDTECH ne saurait être tenu responsable des interruptions temporaires du service, des dommages indirects résultant de l'utilisation de nos services en ligne, ni du contenu des sites tiers accessibles via liens.

9. Protection des données personnelles

Pour en savoir plus, consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU sont régies par le droit ivoirien. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents d'Abidjan seront seuls compétents.

11. Modifications

MINDTECH se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication.

12. Contact