Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : avril 2026La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MINDTECH collecte, utilise, stocke et protège les données personnelles de ses utilisateurs et clients, notamment via WhatsApp Business.
1. Responsable du traitement
MINDTECH
Fondateur : KOUASSI Boris Bérenger
Adresse : Angré 8e tranche, Cité Abri 2000, Abidjan, Côte d'Ivoire
Site web : mindtechci.net
E-mail : info@mindtechci.net
2. Données collectées
Dans le cadre de nos activités et communications via WhatsApp Business, nous sommes susceptibles de collecter :
- Données d'identification : nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail
- Données professionnelles : nom de l'entreprise, fonction, secteur d'activité
- Données de communication : messages échangés via WhatsApp Business
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, données de connexion
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées exclusivement pour :
- Fournir et gérer nos services IT (réseau, VoIP, WiFi, sécurité)
- Communiquer via WhatsApp Business : confirmations, notifications, support
- Répondre à vos demandes d'assistance et de devis
- Gérer la relation commerciale et la facturation
Nous n'envoyons des messages WhatsApp qu'aux personnes ayant donné leur consentement explicite (opt-in).
4. Base légale du traitement
- Votre consentement (communications WhatsApp)
- L'exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles
- Notre intérêt légitime à assurer nos services
5. Partage des données
Vos données ne sont jamais vendues. Elles peuvent être partagées avec :
- Meta Platforms, Inc. — via l'API WhatsApp Business (Cloud API)
- Nos outils internes — système CRM pour le suivi commandes et support
6. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis 3 ans maximum après le dernier contact.
7. Sécurité des données
- Chiffrement des communications (HTTPS/TLS)
- Accès restreint sur la base du besoin d'en connaître
- Hébergement sécurisé sur serveurs protégés
8. Vos droits
Vous disposez des droits d'accès, rectification, suppression, opposition, portabilité et retrait du consentement. Pour les exercer :
9. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour améliorer votre navigation. Consultez notre bandeau de gestion des cookies.
10. Modifications
MINDTECH se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. La date en haut de page fait foi.